常见问题
摘要
按主题分组：是什么（它到底能干什么）、怎么用（第一次怎么开始）、通道（接不上、不回话）、任务与记忆（做错了、忘了）、计费与账号。每条都给了能直接照做的一句话。
一、是什么
OpClaw 是什么？能做什么？
OpClaw 是一个自带专属云电脑的个人数字伙伴：你说一句要干什么，它在自己的云电脑上真的把事做完——处理文件、收发邮件、整理资料、生成表格与文档、盯定时任务。它不是只给建议的问答助手。
它和 aimate 是什么关系？
aimate 是面向组织的数字员工，OpClaw 是 aimate 面向个人的发布形式。同一个引擎、同一套配置模型，区别在服务对象与交付形态。见 OpClaw 与 aimate。
需要我懂服务器、容器、API 这些吗？
不需要。开通即有可用实例。唯一的"技术动作"是接通道时扫码或拷一份凭据——按消息通道照做即可。
支持哪些模型？
国内主流模型服务商与任何 OpenAI 兼容端点都能接，也支持本地模型。换模型不用改代码，说一句就行。
二、怎么用
第一次该从哪开始？
快速开始四步：拿到实例 → 接一条通道 → 说第一句话 → 在工作台看结果。
一句话怎么说才一次做对？
四要素：干什么、对象是谁、交付成什么样、什么时候要。给出好句与差句对照，见与它对话。
它能 7×24 一直跑吗？
它设计为常驻型助手：实例在它自己的云电脑上运行，你关机不影响它跑任务。实际连续性取决于你的套餐状态与任务设置。
它能收发文件吗？
可以。文字、图片、文件都能收；结果可以通过通道回传或放进你的配套网盘。
三、通道
通道接不上怎么办？
按顺序查三件事：① 这条通道是否处于启用状态；② 这条通道是否需要公网回调，而你的实例是否可达；③ 你在不在它的允许名单里。前两项对不上时，换成不需要公网回调的通道（微信、企业微信、Mattermost、网页工作台）通常立刻可用。
我在群里说话它不回？
群聊里通常需要 @ 它。另外注意 Mattermost 的"群组消息"在左栏的直接消息分组下，不在频道分组里，路由规则与频道消息不同。
为什么它回了两次？
多半是同一件事走了两条通道，或两条通道绑到了同一套处理逻辑。同一件事只走一条通道即可，见通道能力对照。
换了通道它还认得我吗？
认得——长期记忆跟着实例走，与通道无关。但当前这段对话的上下文不会自动接过去：换通道后说一句「接着刚才微信里那个任务继续」。
四、任务与记忆
它做错了怎么办？
先说清要改什么（「金额列改成按类目小计」），比让它整个重做便宜得多。要停就说「那个任务取消」；要撤销就说「把刚才那封邮件撤回」。所有动作都有留痕。
有些活它非要问我一遍才动手，能免掉吗？
能。说「小事不用问了」。想恢复谨慎模式就说「以后动手前先给我方案」。
它好像忘了我说过的话？
分清两种：当前对话的上下文（换了话题或通道会重来）与长期记忆（不会丢）。要长期生效的偏好，说「以后一律……」，见记忆与个性化。
我能不能看它到底干了什么？
能。工作台的时间线与任务执行视图就是干这个的，见工作台。
数据安全吗？
数据在你的专属实例里，权限有三道闸（可读/可写路径、工具开关、对方身份），高风险动作必须经你确认，全程留痕。检查清单见数据、权限与安全。
五、计费与账号
怎么收费？
软件本身免费（开源 · MIT 协议）。付费的是部署与支持服务、云电脑租金与模型调用。三档见价格。
有免费体验吗？
有，公测期可以提交限免申请。
积分用在哪儿？
用在模型调用、任务执行与外部通道调用上，按实际消耗扣减。每一笔都能在账号中心的用量流水里看到。
怎么退出登录 / 解绑通道？
都在账号中心：账号中心可以退出登录、查看与解绑已接入的通道。
换手机或换微信号怎么办？
重新走一次扫码授权即可，其他不用动。